Términos & Condiciones

1. ALCANCE Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El objetivo de esta Política de Privacidad es informar a nuestros clientes sobre la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos la información de carácter personal que se recopila a través del sitio web y nuestros diferentes puntos de venta, para que los usuarios puedan realizar una consulta libre e informada al otorgar su consentimiento previo y explícito para el uso de su información personal a través de los formularios diligenciados para tales efectos.

El uso del sitio web y/o la completación de los formularios proporcionados por DR Moto Rides implica la aceptación y cumplimiento por parte del usuario de las condiciones establecidas en esta Política.

El contenido de esta Política de Privacidad puede cambiar sin previo aviso. Por lo tanto, los usuarios serán responsables de leer la Política vigente al momento en que proporcionen dicha información.

Para poder utilizar los servicios ofrecidos por DR Moto Rides, los usuarios deberán proporcionar cierta información, incluyendo su nombre completo, nacionalidad, documento de identidad, dirección de correo electrónico, licencia de conducir, etc. La negativa a proporcionar información personal puede tener como resultado la imposibilidad de proporcionar el servicio solicitado, en aquellos casos en los que dicha información sea indispensable para identificar a los usuarios y realizar la operación solicitada.

2. RECOPILACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información proporcionada por los usuarios al completar los distintos formularios y/o utilizar el sitio web se entenderá exacta y veraz. Para garantizar que dicha información sea actual y precisa, los usuarios deberán notificar todos los cambios en su información personal lo antes posible, así como cualquier cambio en información inexacta, cuando se detecte. La información recopilada se ingresará en la base de datos de DR Moto Rides.

3. CONSENTIMIENTO Y COMUNICACIONES COMERCIALES

La información personal que proporcionen los usuarios será tratada de forma confidencial y será utilizada para los fines correspondientes al servicio solicitado. En el caso de los usuarios del sitio web, también se ha habilitado la opción para que DR Moto Rides pueda comunicarse con ellos para enviarles información que la empresa considere que puede ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados para estos fines, no duden en enviarnos un correo electrónico para darse de baja.

4. MEDIDAS DE CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Toda la información recogida a través del sitio web, o a través de las diferentes comunicaciones y/o transacciones comerciales realizadas entre DR Moto Rides y los usuarios, será utilizada y almacenada con total confidencialidad, garantizando las medidas de seguridad necesarias de acuerdo con la legislación aplicable, para evitar toda manipulación de la información, uso o acceso no autorizado, o divulgación ilícita a terceros. Cuando se facilitan información y números en relación con tarjetas de crédito, estos datos se cifran para garantizar su total confidencialidad y evitar que sean vistos por otras personas.

5. TARIFA DE RESERVA

El Cliente acepta pagar el 20% del precio total para garantizar la reserva de la moto, otros accesorios o tour. Este importe no es reembolsable. El saldo restante deberá pagarse al momento de la recogida en nuestras oficinas con tarjeta de crédito o débito.

6. NO PRESENTACIÓN, RE-PROGRAMACIÓN DE ALQUILER O CANCELACIONES

Se considera no presentación si no se recoge la moto a la hora y día previsto sin haberlo notificado previamente a nuestro personal mediante correo electrónico o mensaje de WhatsApp. Nuestro personal estará disponible para entregar la moto hasta 30 minutos después de la hora pactada en este contrato. Pasado este tiempo, se considerará no presentarse y: (a) perderá la tarifa de reserva, (b) se le cobrará el alquiler de un día y (c) la reserva se cancelará si es superior a un (1) día.

Si desea reprogramar el alquiler, deberá notificar a nuestro personal vía correo electrónico o mensaje de WhatsApp con un mínimo de dos (2) días de anticipación. Si re-programa con menos de dos (2) días, se le cobrará una tarifa de USD 50.

Si desea cancelar la reserva, deberá notificarlo a nuestro equipo vía correo electrónico o mensaje de WhatsApp con al menos dos (2) días de antelación. En caso de cancelación con menos de dos (2) días de anticipación, el cliente perderá el fee de reserva y se le cobrará USD 50. En caso de cancelación con menos de un (1) día de anticipación: (a) perderá la tarifa de reserva y (b) se cobrará un (1) día de alquiler.