Preguntas Frecuentes
Términos & Condiciones
¿QUÉ NECESITO PARA ALQUILAR UNA MOTO?
- Edad mínima de 21 años
- Licencia de conducir motocicletas (O el equivalente en su país)
- Experiencia conduciendo motocicletas. Esto será comprobado al momento de recoger la misma.
- Seguro de salud
- Tarjeta de crédito (Para la reserva y el depósito de seguridad)
¿QUÉ PRECIO TIENE EL ALQUILER DE UNA MOTO?
El precio por día varía en función de la motocicleta que desee alquilar.
Para garantizar la reserva, al momento del check-out pagará un 20% del total. Este es el costo de la reserva o booking fee y no es reembolsable.
Para todas las motocicletas, usted aceptará una retención de seguridad (hold) en su tarjeta de crédito de USD 500 al momento de retirar la motocicleta. Este depósito será devuelto/reembolsado entre 1 y 5 días después de la devolución de la moto (dependiendo del banco) si la misma no presenta daños.
Si desea alquilar para un evento especial (Rally Frontera, La Vuelta Boxer, Reto 32 Provincias, etc.) póngase en contacto con nosotros, ya que el precio para eventos es diferente al precio normal de alquiler. Si usted alquila una moto para un evento y no nos informa, se cobrará la diferencia del depósito de seguridad.
¿cómo funciona el alquiler?
Debe hacer su reserva con un mínimo de 2 días de anticipación.
El horario de recogida es entre 7AM y 12 PM del día previsto para el alquiler. Se le preguntará la hora al momento de hacer el check-out. Si necesita recoger la motocicleta antes, puede ponerser en contacto con nosotros una vez hecha la reserva para validar si es posible o si podemos organizar la recogida para la noche anterior a la fecha de inicio del alquiler.
Los alquileres son por 1 día (24 horas). Esto quiere decir que una vez recogida la motocicleta en el horario pautado (entre 7 AM y 12 PM) deberá devolver la misma a la misma hora el siguiente día.
Si desea retornar la motocicleta más tarde de su hora pautada, deberá informarnos y se le cobrará un recargo de USD 20. Si no nos informa y regresa la motocicleta más tarde de su hora pautada en el contrato, se le cobrará un día adicional de alquiler.
La motocicleta será entregada limpia, cargada de combustible y lista para la aventura. Debe devolver la motocicleta en las mismas condiciones (tanque de combustible lleno y limpia).
¿dónde se recogen las motos?
Todas nuestras motocicletas se encuentran en Santo Domingo. Una vez confirmada su reserva, se le estará contactando para información adicional.
Ubicación de nuestro local: https://maps.app.goo.gl/q8rMhGRxVPCJ9m7K6
Por favor notar que nuestro local solo está abierto por citas (reservas).
Disponemos de un servicio de entrega y recogida de las motos en Santo Domingo, dentro del horario establecido por un adicional de 20 USD.
No presentarse, aplazamiento o anulación de alquileres
El costo de reserva (o booking fee) no es reembolsable.
Se considera no-show no recoger la moto a la hora y día previsto sin haber notificado a nuestro equipo de manera previa vía email o por WhatsApp. Nuestro personal estará disponible para entregar la motocicleta hasta 30 minutos después de la hora pactada en el contrato de alquiler. Después de este tiempo, se considerará no-show y: (a) perderá la tarifa de reserva (booking fee), (b) se le cobrará el alquiler de una día y (c) la reserva se cancelará si es más de un (1) día.
Si desea re-programar su alquiler, debe notificarnos con un mínimo de 2 días de antelación por correo electrónico o vía WhatsApp. Si opta por re-programar el alquiler con menos de dos (2) días antelación, se le cobrará un recargo de USD 50.
Si desea cancelar una reserva, debe informarnos por correo electrónico o mensaje de WhatsApp al menos con dos (2) días de anticipación. En caso de cancelación con menos de dos (2) días, perderá el booking fee y se le cobrará USD 50. En caso de cancelación con menos de un (1) día de anticipación: (a) perderá el booking fee y (b) se le cobrará un día de alquiler.
¿es mi licencia (de otro país) válida en rd?
Si. Su licencia de conducir (de vehículo o motocicleta) es válida por 3 meses desde su fecha de ingreso a República Dominicana..
¿puedo conducir fuera de Santo Domingo?
Si. Puede ir a cualquier pueblo, ciudad o provincia dentro del territorio nacional (República Dominicana), pero no puede cruzar la frontera a Haiti.
Contáctanos
Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la comunidad de motociclistas y, por eso, hacemos todo lo posible para estar disponibles 24/7. Para obtener información sobre nuestras motocicletas, tours y reservas por favor pongase en contacto con nosotros y le responderemos en 24 horas o menos.
